Politique de confidentialité pour le logiciel uhub.io

Ce texte a été traduit par machine, dernière mise à jour 09.10.2020

Introduction

Cette politique de confidentialité (la"politique") décrit notre politique concernant la collecte,l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sur le serviceuhub.io (le "service"), disponible à l'adresse http://yourdomain.uhub.io ,exploité par uhub.io ag ("nous", "notre" ou"nos").  

Quelles informations nous recueillons
Par données personnelles, nous entendons les données qui peuvent être utilisées pour connaître votre identité. Cela inclut, par exemple,votre nom ou votre adresse électronique. Les données personnelles ne sont pas des informations qui ne peuvent pas être associées uniquement à vous, telles que le nombre de visiteurs d'un site web. 

Collecte de données personnelles
Lorsque vous interagissez avec le Service et l'utilisez,nous recueillons des informations permettant de vous identifier. Les informations que nous recueillons comprennent, mais ne sont pas limitées à
Pour chaque utilisateur enregistré, le prénom, le nom et l 'adresse e-mail utilisés pour la connexion
Informations sur votre emploi actuel et les informations sur l’entreprise
Pour chaque utilisateur enregistré, l'utilisation du service comme un journal d'audit avec l'activité et la date et l'heure de l'activité
Pour un utilisateur enregistré, des informations supplémentaires sur le poste au sein de l'entreprise, la langue et le fuseau horaire peuvent être disponibles. Demandes d'assistance et de service via le chat d'assistance intégré
Entrée des adresses de facturation et des personnes de contact aux fins de la comptabilité des comptes clients 

Collecte des données d'utilisation
Afin de garantir un niveau élevé de sécurité et une utilisation optimale de nos canaux et d'optimiser leur disponibilité, nous stockons des données d'utilisation sélectionnées des visiteurs lors de l'accès aux canaux. Les données d'utilisation comprennent, entre autres, les éléments suivants:
Des identifiants uniques tels qu'un cookie placé sur votre ordinateur, des identifiants d'appareils mobiles ou des identifiants d'appareils
Des journaux de comportement au sein du service L'adresse IP ("IP") et les données dérivées de votre adresse IP, telles que votre localisation géographique
Des informations sur vos appareils telles que les informations contenues dans les en-têtes HTTP (définies ci-dessous) ou d'autressign aux du protocole de transfert Internet, le type et la version du navigateur ou de l'appareil, le système d'exploitation, les ID des agents utilisateurs et des informations sur la présence ou l'utilisation des "Apps" sur vos appareils mobiles, la résolution de l'écran et votre langue préférée 

La manière dont nous utilisons et partageons les données personnelles
Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez aux fins suivantes Respect des exigences légales et des transactions de l'entreprise. Nous divulguons vos données personnelles lorsque nous pensons qu'il est nécessaire ou approprié de le faire pour les raisons suivantes
(a) pour nous conformer aux lois en vigueur, y compris les lois applicables en dehors de votre pays de résidence ;
(b) pour nous conformer aux exigences des procédures légales ;
(c) pour nous conformer aux demandes des autorités gouvernementales, y compris les autorités gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, pour des raisons de sécurité nationale et/ou d'application de la loi ;
(d) pour faire respecter nos conditions générales ;et
(e) pour nous permettre d'utiliser les recours disponibles ou de limiter le préjudice que nous avons subi.
Fournir des avertissements et des mises à jour pertinents sur les produits
Nous vous fournissons des informations sur les services que nous utilisons. Nous utilisons vos informations personnelles pour améliorer votre expérience en tant que client individuel et pour fournir des informations supplémentaires dans le Service ou par e-mail. Sauf disposition contraire des lois applicables, nous pouvons utiliser, transférer et divulguer toute autre information que nous recueillons à toutes fins. Si nous sommes tenus par la loi applicable de traiter d'autres données comme des données personnelles, nous ne les utiliserons et ne les divulguerons que de la même manière que les données personnelles. 

Comment nous recueillons des informations
L'utilisation des interactions automatisées par uhub.io peutchanger au cours de l'évolution technologique. Les protocoles de communication électronique.
Lorsque vous visitez des pages web ou lisez des e-mails HTML, des informations vous concernant sont automatiquement transmises lors de l'établissement de la connexion pour des raisons technologiques. Il s'agit généralement d'informations sur l'accès au réseau (à partir duquel vous y accédez), le dispositif (matériel et navigateur ou client de messagerie), votre adresse IP (qui peut permettre de tirer des conclusions sur la localisation géographique et l'entreprise) ainsi que la date et l'heure. 

Cookies
Nous utilisons des techniques disponibles dans le commerce sur notre site web telles que les cookies ou les pixels de traçage (graphiques invisibles). Ils sont utilisés pour rendre notre site web convivial, efficace et sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet de l'utilisateur du site et permettent de reconnaître le navigateur en question. Outre les cookies dits de session, qui sont automatiquement supprimés dès que vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur, nous utilisons également des cookies dits permanents pour la fonction "Rester connecté à cet ordinateur", qui permettent de reconnaître un utilisateur qui revient sur le site. Nos cookies n'endommagent pas votre ordinateur, mais vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez bien sûr supprimer les cookies à tout moment en utilisant les fonctions correspondantes de votre navigateur. Si vous supprimez les cookies ou si vous configurez votre navigateur de manière à ce qu'il les rejette, cela peut nuire au fonctionnement du site.  

Technologies de pixel et de suivi intégrées
Nous pouvons utiliser des technologies de pixel intégrées dans les canaux électroniques pour identifier les visites individuelles des utilisateurs (par opposition à un accès global) ou à des fins publicitaires.Les pixels intégrés ou d'autres technologies peuvent également être utilisés dans les courriers électroniques et la publicité en ligne. Dans ce cas, ils fournissent des informations sur le moment où un courriel ou une publicité a été ouvert et sur l'efficacité des campagnes de marketing. Les informations collectées à l'aide de ces technologies peuvent être liées à l'adresse électronique du destinataire. 

Utilisation du Google Tag ManagerNous utilisons le
Google Tag Manager dans notre service. Ce service permet de gérer les balises JavaScript via une interface web. Le Google Tag Manager ne fait que mettre enœuvre les balises. Aucun cookie n'est placé et aucune information personnelle n'est collectée. Le Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui peuvent collecter des données. Le Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi si elles sont mises en œuvre avec le gestionnaire Google Tag. Pour plus d'informations sur le Google Tag Manager,veuillez consulter le lien suivant : http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html 

Userpilot de la plateforme d'adoption numérique
Nous recueillons différents types d'informations personnelles auprès de nos utilisateurs, comme expliqué plus en détail ci-dessous. Nous pouvons utiliser ces informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services,pour permettre à nos utilisateurs de créer un compte et un profil d'utilisateur, de contacter les utilisateurs, de répondre à leurs demandes de Services, d'analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le Site, et comme indiqué dans nos Règles de confidentialité. Par exemple, nous recueillons des informations personnelles telles que le nom de nos utilisateurs, leur adresse électronique et les informations de leur navigateur. Nous recevons et stockons également automatiquement des informations sur les journaux de nos serveurs à partir des navigateurs de nos utilisateurs, y compris l'adresse IP et les informations sur les cookies, la page demandée, le temps passé sur ces pages, les informations recherchées sur notre site, les temps et données d'accès et autres statistiques. Nous utilisons ces informations pour contrôler et analyser l'utilisation du site et des services et pour l'administration technique du site afin d'améliorer la fonctionnalité et la convivialité de notre site et de mieux l'adapter aux besoins de nos visiteurs. Nous employons d'autres sociétés et personnes pour effectuer des tâches en notre nom et devons partager les informations sur les utilisateurs avec elles afin de fournir les services à nos utilisateurs. Sauf indication contraire expresse, ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser les informations personnelles que nous leur fournissons au-delà dece qui est nécessaire pour nous aider. Cela inclut également les tiers et les personnes que nous engageons pour faciliter nos services, y compris la fourniture de services de maintenance, la gestion de bases de données,l'analyse web et l'amélioration générale des services. Nous utilisons la plateforme userpilot pour améliorer l'expérience client. Par exemple, nous recueillons des informations personnelles telles que le nom, l'adresse électronique et les informations relatives au navigateur. Nous recevons et stockons également automatiquement des informations sur l'utilisation de notre service, y compris l'adresse IP et les informations des cookies, la pagedemandée, le temps passé sur ces pages, les temps d'accès et les données, et d'autres statistiques. Nous utilisons ces informations pour surveiller et analyser l'utilisation du service et pour l'administration technique du service afin d'améliorer la fonctionnalité et la convivialité du service et de mieux adapter le service à vos besoins.Des informations détaillées sur l'utilisation de userpilot peuvent être trouvées sur https://userpilot.com/policy/

Marketing Automation maatoo.io
Nous utilisons le service maatoo.io sur nos canaux pour une communication optimale avec nos clients. Les serveurs maatoo du fournisseur 55weeks AG, Busswilstrasse 16, 3250 Lyss, Suisse sont situés en Suisse. maatoo.io place un cookie persistant sur la page de connexion respective, sauf si un cookie maatoo est déjà présent sur votre appareil. Si vous avez déjà utilisé un site web qui utilise maatoo, il se peut que vous ayez déjà un cookie maatoo. Même si ce cookie est placé sur d'autres sites web, les informations relatives à la visite de nos sites web ne sont visibles que pour nous et ne sont pas partagées avec 55 weeks ag ou tout autre utilisateur du système maatoo. Vous pouvez en savoir plus sur la protection des données dans le cadre de l'utilisation de maatoo.io à l'adresse https://maatoo.io/datenschutzerklaerung/ 

Use du chat de support intégré lemtalk (anciennementtalkus.io)
Notre chat de support produit intégré vous permet de faire une simple demande de support par notre intermédiaire. Le chat transmet des données personnelles lorsqu'il est utilisé. Il s'agit notamment du prénom, dunom, de l'adresse électronique, de l'adresse IP et du lieu. En outre, les données d'utilisation suivantes sont collectées : L'URL actuelle du service, le navigateur et le système d'exploitation utilisés ainsi que la langue.  Ces informations servent à la qualité du support produit et au dépannage concret en cas d'erreur. Si aucun employé n'est disponible pour répondre à vos questions,vous pouvez laisser un message. Nous conservons la communication qui a lieu avec vous chez les sous-traitants Slack Technologies et Talkus.io. L'accès à ces données n'est possible que pour les personnes autorisées. Des informationsdétaillées sur l'utilisation de lemtalk peuvent être trouvées sur https://www.notion.so/Talkus-Privacy-Policy-1a9d0dbda0bb4a32bdf5511362ce8b74. 

Services YouTube
Nous utilisons des plugins de YouTube, exploités par Google. L'opérateur des plugins est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA
En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin YouTube,
une connexion aux serveurs YouTube est établie.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer votre comportement directement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte YouTube.
En autorisant l'uhub-app à utiliser votre compte Google, vous lui donnez accès à votre chaîne YouTube. L'uhub-app téléchargera des vidéos et définira une description à votre nom, que vous aurez créée dans l'uhub-app. L'uhub-app lit les données de votre chaîne associée, comme le nom et l'icône.
L'uhub-app ne lit pas les données de votre profil personnel ni les autres éléments auxquels vous pouvez accéder en autorisant l'accès à votre compte Google.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les informations des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Information et correction des données / suppression des données
Sur demande, nous vous informerons à tout moment des données que nous avons stockées à votre sujet. Si, malgré nos efforts pour assurer que vos données soient correctes, complètes et à jour, nous devions avoir stocké des informations incorrectes, nous les corrigerons immédiatement à votre demande. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données avec une description de votre demande à l'adresse privacy@uhub.io 

Storage et suppression
Le critère de la durée de stockage des données personnelles est la période de conservation légale respective. Après l'expiration de cette période, les données correspondantes sont systématiquement supprimées, à moins qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou au lancement du contrat.32 al. 1 ODGUE, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour la sécurité du traitement des données afin de protéger les données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte,destruction ou accès par des personnes non autorisées.

Transfert international
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou ayant le statut de pays tiers sûr de la part de l'UE) ou si cela est fait dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela ne se produit que si cela est fait pour remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou n'autorisons le traitement des données dans un pays tiers que si les exigences particulières de l'article 44 et suivants de la loi allemande sur la protection des données sont remplies. DSGVO. Cela signifie que le traitement a lieu, par exemple, sur la base de garanties spéciales, comme la détermination officiellement reconnue d'un niveau de protection des données correspondant à l'UE (par exemple pour les États-Unis par le "Privacy Shield") ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (dites "clauses contractuelles types").  Le serveur pour le traitement des données d'uhub.io se trouve en Suisse.
https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms?hl=de#10-data-transfershttps://cloud.google.com/terms/service-terms?hl=de 

Confidential data
Nous vous demandons de ne pas envoyer ou partager avec nousd es informations personnelles confidentielles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations sur la race ou l'origine ethnique, opinions politiques,croyances religieuses ou autres, santé, antécédents criminels ou appartenance à un syndicat).

Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette déclaration ou la politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@uhub.io ou à:
uhub.io AG
Neuengasse 41
3011 Berne Suisse 

Cette déclaration de protection des données est soumise exclusivement au droit suisse et doit être interprétée en conséquence. Le lieu de juridiction exclusif pour les litiges découlant de l'utilisation de la présente déclaration de protection des données est Berne, en Suisse.