Déclaration de confidentialité pour le logiciel uhub

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1.1

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Version du

Jan 10, 2024





Préambule
‍Cette déclaration de protection des données (la « politique ») décrit nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles du service uhub (le « Service »), accessible à l'adresse yourdomain.uhub.io, exploité par momou ag (« nous », « notre », ou « nos »).


1. Quelles données nous recueillons

Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour établir votre identité. Cela inclut, par exemple, votre nom ou votre adresse e-mail. Aucune donnée personnelle ne sont des informations qui ne peuvent pas être clairement associées à vous, comme le nombre de visiteurs d'un site web.

‍Collecte de données personnelles
‍Lors de votre interaction avec le Service et son utilisation, nous recueillons des données personnelles. Les données recueillies comprennent notamment :

  • Pour chaque utilisateur enregistré, le nom et prénom ainsi que l'adresse e-mail utilisée pour la connexion

  • Informations sur votre emploi actuel et les informations sur l'entreprise.

  • Pour chaque utilisateur enregistré, l'utilisation du Service en tant que journal d'audit avec l'activité ainsi que la date et l'heure de l'activité.

  • Pour un utilisateur enregistré, d'éventuels indicateurs supplémentaires tels que la position au sein de l'entreprise, la langue et le fuseau horaire

  • Demandes de support et de service via le chat de support intégré

  • Collecte d'adresses de facturation et de contacts pour la comptabilité fournisseurs


‍Collecte de données d'utilisation
‍Pour garantir une grande sécurité et une utilisation optimale de nos canaux et optimiser leur disponibilité, nous stockons lors de l'accès aux canaux certaines données d'utilisation des visiteurs.
Les données d'utilisation comprennent notamment :

  • ID uniques comme un cookie placé sur votre ordinateur, ID de périphérique mobile ou ID de périphérique

  • Journaux de comportement au sein du Service

  • Adresse Protocole Internet (« adresse IP ») et données dérivées de votre adresse IP, telles que votre localisation géographique

  • Informations sur vos appareils telles que les informations contenues dans les en-têtes HTTP (définies ci-après) ou d'autres signaux de protocole de transfert Internet, type et version du navigateur ou de l'appareil, système d'exploitation, identifiants User-Agent et informations sur la présence ou l'utilisation d'« applications » sur vos appareils mobiles, résolution de l'écran et votre langue préférée


2. Comment nous utilisons et partageons les données

Données personnelles
Nous utilisons les données personnelles que vous partagez avec nous aux fins suivantes :

Conformité aux exigences légales et aux transactions de l'entreprise.
Nous divulguons vos données personnelles si nous jugeons qu'il est nécessaire ou approprié de le faire pour les raisons suivantes : (a) pour se conformer à la législation applicable, y compris les lois en vigueur en dehors de votre pays de résidence, (b) pour répondre aux exigences dans le cadre de procédures judiciaires, (c) pour répondre aux demandes d'organismes étatiques et gouvernementaux, y compris des agences étatiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, pour des raisons de sécurité nationale et/ou à des fins d'application de la loi, (d) pour faire respecter nos conditions d'utilisation et (e) afin de nous permettre d'utiliser les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous avons subis.

Fourniture d'avertissements et mises à jour pertinentes sur les produits
Nous vous fournissons des informations concernant le service utilisé. Par exemple, de nouvelles versions de produits, des alertes, des mises à jour, des prix, des conditions, des offres spéciales et des campagnes connexes.

Amélioration de l'expérience client
Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer individuellement l'expérience client et fournir des informations supplémentaires dans le Service ou par e-mail

Données d'utilisation
‍Sous réserve de dispositions contraires dans les lois applicables, nous pouvons utiliser, transférer et divulguer d'autres données que nous recueillons à des fins diverses. Si nous sommes tenus, en vertu des lois applicables, de traiter d'autres données comme des données personnelles, nous les utiliserons et les divulguerons uniquement de la même manière que les données personnelles.


3. Comment nous recueillons des données

L'utilisation d'interactions automatisées par uhub.io peut changer dans le cadre des évolutions technologiques. Ce qui suit décrit en détail comment uhub.io utilise actuellement les données recueillies lors d'interactions automatisées.

‍Protocoles de communication électronique
Lors de la visite de pages web ou de la lecture d'e-mails HTML, des informations sont automatiquement transmises à partir de vous de manière technologique lors de l'établissement de la connexion. Il s'agit principalement d'informations sur l'accès réseau (d'où vous accédez), sur l'appareil (matériel et navigateur ou client de messagerie), votre adresse IP (peut potentiellement permettre d'inférer votre localisation géographique et entreprise) ainsi que la date et l'heure.

‍Cookies
Nous utilisons dans notre service des techniques standards telles que des cookies ou des pixels de comptage (graphismes invisibles). Ils sont destinés à rendre notre service convivial, efficace et sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet de l'utilisateur et qui permettent de reconnaître ce navigateur. En plus des cookies dits de session, qui sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, nous utilisons par exemple pour la fonction « Rester connecté sur cet ordinateur » également des cookies permanents, qui reconnaissent un utilisateur récurrent. Nos cookies ne causent aucun dommage sur votre ordinateur. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en configurant votre logiciel de navigateur en conséquence. Bien entendu, vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via la fonction de votre navigateur. Si vous supprimez des cookies ou configurez votre navigateur de manière à les refuser, cela peut affecter la fonctionnalité du service.

‍Pixels intégrés et technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des technologies de pixel intégrées dans les canaux électroniques, qui servent à identifier les visites individuelles des utilisateurs (contrairement aux accès globaux) ou à des fins publicitaires. Les pixels intégrés ou d'autres technologies peuvent également être utilisés dans des e-mails et dans la publicité en ligne. Dans ce cas, ils fournissent des informations sur le moment où un e-mail ou une publicité a été ouverte et sur l'efficacité des campagnes marketing. Les données recueillies par ces technologies peuvent être associées à l'adresse e-mail du destinataire.


3.1 Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons dans notre service Google Tag Manager. Ce service permet de gérer des balises JavaScript via une interface web. Google Tag Manager ne met en œuvre que des balises. Aucun cookie n'est défini et aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui peuvent éventuellement recueillir des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi, pour autant qu'elles soient mises en œuvre avec Google Tag Manager. Plus d'informations sur Google Tag Manager peuvent être trouvées à ce lien : http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html


3.2 Plateforme d'adoption numérique Usetiful

Nous utilisons la plateforme Usetiful pour améliorer l'expérience client. Nous recueillons par exemple des données personnelles telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail et le comportement des utilisateurs sur l'espace de travail uhub. Afin de satisfaire aux obligations contractuelles, Usetiful utilise un «cookie» pour identifier les utilisateurs récurrents et pour établir le comportement antérieur de l'utilisateur sur l'espace de travail uhub.
Nous utilisons ces informations pour surveiller et analyser l'utilisation du service ainsi que pour l'administration technique du service, afin d'améliorer la fonctionnalité et l'ergonomie du service et de les adapter à vos besoins. Des informations détaillées sur l'utilisation de Usetiful peuvent être consultées sous https://www.usetiful.com/privacy-policy .


3.3 Automatisation marketing maatoo.io

Nous utilisons le service maatoo.io sur nos canaux pour avoir une communication optimale avec nos clients. Les serveurs maatoo du fournisseur 55 weeks AG, Busswilstrasse 16, 3250 Lyss, Suisse se trouvent en Suisse.
maatoo.io place un cookie permanent sur la page d'inscription respective, sauf si un cookie maatoo est déjà présent sur votre appareil. Si vous avez déjà utilisé un site web qui utilise maatoo, vous disposez peut-être déjà d'un cookie maatoo. Même si ce cookie est placé sur d'autres sites web, les informations concernant les visites de nos sites ne sont visibles que pour nous et ne sont pas partagées avec 55 weeks ag ni avec d'autres utilisateurs du système maatoo. Il est également impossible d'enregistrer ou de consulter via ce cookie des informations sur vos visites sur d'autres sites web.
Des informations plus détaillées sur la protection des données en lien avec l'utilisation de maatoo.io peuvent être trouvées sous https://maatoo.io/datenschutzerklaerung/


3.4 Utilisation du support intégré chatlio.com

Notre support produit intégré vous offre un canal de communication simple pour des questions concernant nos produits ou services. Le chat transmet lors de son utilisation des données personnelles. Cela inclut le prénom, le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP ainsi que la localisation. De plus, les données d'utilisation suivantes sont collectées : URL actuelle au sein du service, navigateur utilisé et système d'exploitation ainsi que la langue.  Ces informations servent à garantir la qualité du support produit et à remédier concrètement aux pannes en cas d'erreur. Si aucun employé n'est disponible pour répondre à vos questions, vous pouvez laisser un message. Nous stockons la communication que nous avons avec vous dans les sous-traitants Slack Technologies et chatlio.com. L'accès à ces données est réservé aux personnes autorisées.
Des informations détaillées sur l'utilisation de chatlio.com peuvent être consultées sous https://chatlio.com/legal/eu-privacy-summary/ .


3.5 Utilisation des services de YouTube

Nous utilisons des plugins de YouTube, exploités par Google. L'opérateur des plugins est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin YouTube,
une connexion aux serveurs YouTube est établie.
Lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut directement associer votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte YouTube.
En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte Google, vous accordez à l'application uhub l'accès à votre chaîne YouTube. L'application uhub téléchargera des vidéos et publiera une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre chaîne associée, comme votre nom et votre symbole.
L'application uhub ne lit pas vos données de profil personnel et ne lit pas d'autres choses accessibles par l'autorisation d'accès à votre compte Google.
Des informations plus détaillées sur la gestion des données des utilisateurs se trouvent dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

L'utilisation par Uhub et la divulgation d'informations obtenues via les APIs de Google à d'autres applications se fait conformément à la politique d'utilisation des données des utilisateurs des services Google API, incluant les exigences d'utilisation limitée, https://developers.google.com/terms


3.6 Utilisation du service PostHog

Nous utilisons dans notre application la suite d'analyse de produits open source de PostHog. Le fournisseur du logiciel est PostHog, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Nous utilisons ces informations pour analyser l'utilisation de l'application ainsi que pour l'administration technique de l'application, afin d'améliorer la fonctionnalité et l'ergonomie de notre site Web et de l'adapter mieux aux besoins de nos visiteurs.
Les politiques de confidentialité de PostHog se trouvent ici : https://posthog.com/privacy


3.7 Utilisation du service OpenAI

L'éditeur peut être assisté via le chatbot ChatGPT de la société OpenAI. Toutes les données (texte) que l'utilisateur saisit dans l'« Éditeur Open AI » sont transmises à OpenAI. Les données personnelles concernant l'utilisateur qui utilise la fonction ne sont pas transmises.

Le fournisseur du logiciel est OpenAI à San Francisco, États-Unis.

Les politiques de confidentialité d'OpenAI se trouvent ici : https://openai.com/enterprise-privacy

 

3.8 Utilisation du service TikTok

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte TikTok, vous donnez à l'application uhub accès à votre chaîne TikTok. L'application uhub téléchargera des vidéos et publiera une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre chaîne associée, comme votre nom et votre symbole.
L'application uhub ne lit pas vos données de profil personnel et ne lit pas d'autres choses accessibles par autorisation d'accès à votre compte TikTok.

Le fournisseur du logiciel est TikTok, Culver City, 5800 Bristol Pkwy

Les politiques de confidentialité de TikTok se trouvent ici : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en 


3.9 Utilisation du service Linkedin

Nous utilisons des plugins de LinkedIn, exploités par la LinkedIn Corporation. L'opérateur des plugins est LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis.

En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin LinkedIn, une connexion aux serveurs LinkedIn est établie. Lorsque vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut directement associer votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte LinkedIn.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte LinkedIn, vous accordez à l'application uhub l'accès à votre profil LinkedIn. L'application uhub publiera des contributions et une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre profil associé, comme votre nom et votre photo de profil.

L'application uhub ne lit ni vos informations de contact personnelles ni d'autres choses accessibles par autorisation d'accès à votre compte LinkedIn.

Des informations plus détaillées sur la manière dont les données des utilisateurs sont gérées se trouvent dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

 

3.10 Utilisation du service Facebook

Nous utilisons des plugins de Facebook, exploités par Facebook Inc. L'opérateur des plugins est Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin Facebook, une connexion aux serveurs Facebook est établie. Lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut directement associer votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Facebook.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte Facebook, vous accordez à l'application uhub l'accès à votre profil Facebook. L'application uhub publiera des contributions et une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre profil associé, comme votre nom et votre photo de profil.

L'application uhub ne lit ni vos informations de contact personnelles ni d'autres choses accessibles par autorisation d'accès à votre compte Facebook.

Des informations plus détaillées sur la manière dont les données des utilisateurs sont gérées se trouvent dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

 

3.11 Utilisation du service Instagram

Nous utilisons des plugins d'Instagram, exploités par Facebook Inc. L'opérateur des plugins est Instagram LLC, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin Instagram, une connexion aux serveurs Instagram est établie. Lorsque vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut directement associer votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Instagram.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte Instagram, vous accordez à l'application uhub l'accès à votre profil Instagram. L'application uhub publiera des photos et des stories et une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre profil associé, comme votre nom et votre photo de profil.

L'application uhub ne lit ni vos informations de contact personnelles ni d'autres choses accessibles par autorisation d'accès à votre compte Instagram.

Des informations plus détaillées sur la manière dont les données des utilisateurs sont gérées se trouvent dans la politique de confidentialité d'Instagram à l'adresse https://help.instagram.com/519522125107875.


3.12 Utilisation du service X Corporation

Nous utilisons des plugins de X Corporation, le successeur de Twitter. L'opérateur des plugins est X Corporation, [adresse de X Corporation].

En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin X Corporation, une connexion aux serveurs de X Corporation est établie. Lorsque vous êtes connecté à votre compte X Corporation, X Corporation peut directement associer votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte X Corporation.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte X Corporation, vous accordez à l'application uhub l'accès à votre profil X Corporation. L'application uhub publiera des tweets et une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre profil associé, comme votre nom et votre photo de profil.

L'application uhub ne lit ni vos informations de contact personnelles ni d'autres choses accessibles par autorisation d'accès à votre compte X Corporation.

Des informations plus détaillées sur la manière dont les données des utilisateurs sont gérées se trouvent dans la politique de confidentialité de X Corporation à l'adresse https://twitter.com/en/privacy


4. Droit d'accès et de rectification / Suppression des données

Sur demande, nous vous ferons savoir à tout moment quelles données nous détenons vous concernant. Si, malgré nos efforts pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de vos données, certaines informations incorrectes sont stockées chez nous, nous les corrigerons immédiatement à votre demande. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en décrivant votre requête sous privacy@uhub.io
‍
Conservation et suppression
‍Le critère de durée de conservation des données personnelles est la durée légale de conservation. À l'expiration de la période, les données concernées sont systématiquement supprimées, sauf si elles sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la préparation du contrat.

Suppression des données et comment les utilisateurs peuvent supprimer leurs données de l'application
Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données en nous contactant par téléphone ou par e-mail.


5. Sécurité par des mesures techniques et organisationnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformément à l'article 32, paragraphe 1 du RGPD de l'UE pour garantir la sécurité du traitement des données afin de protéger les données personnelles contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Les mesures de sécurité mises en œuvre sont régulièrement examinées et améliorées en fonction des évolutions technologiques.


6. Transfert international

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou d'un pays ayant le statut d'adéquation comme un pays tiers sécurisé au sens de l'UE) ou si cela se fait dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de divulgation, ou de transmission de données à des tiers, cela ne se fait que si cela est nécessaire pour l'exécution de nos obligations contractuelles (pré-) ou sur la base de votre consentement, d'une obligation légale ou de nos intérêts légitimes. Sous réserve des autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions particulières de l'article 44 du RGPD sont remplies. Cela signifie que le traitement se fait par exemple sur la base de garanties particulières, telles que la déclaration officiellement reconnue d'un niveau de protection des données conforme à celui de l'UE (par exemple, pour les États-Unis via le « Privacy Shield ») ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (dites « clauses contractuelles types »). Le lieu du serveur pour le traitement des données de uhub.io est la Suisse.
https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms?hl=de#10-data-transfers
‍https://cloud.google.com/terms/service-terms?hl=de


7. Données confidentielles

Nous vous prions de ne pas nous envoyer ou partager de données personnelles confidentielles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations sur la race ou l'origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou autres, santé, antécédents criminels ou appartenance à des syndicats).


8. Contact

Pour toute question concernant cette déclaration ou les politiques de protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@uhub.io ou à :

momou ag
Neuengasse 41
3011 Berne
Suisse


Cette déclaration de protection des données est régie exclusivement par le droit suisse et doit être interprétée en conséquence. Le tribunal compétent pour les litiges découlant de l'utilisation de cette déclaration de protection des données est Berne, Suisse.