Déclaration de confidentialité pour le logiciel uhub

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1,2

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Version du

Oct 17, 2025





Préambule
‍Cette déclaration de confidentialité (la « politique ») décrit nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles du service uhub (le « service »), accessible sous yourdomain.uhub.io, exploité par momou ag (« nous », « notre » ou « nos »).


1. Quelles données nous collectons

Les données personnelles se réfèrent aux données qui peuvent être utilisées pour identifier votre identité. Cela inclut, par exemple, votre nom ou votre adresse e-mail. Aucune donnée personnelle ne fait référence à des informations qui ne peuvent pas être directement liée à vous, comme le nombre de visiteurs d'un site web.

‍Collecte de données personnelles
‍Lors de votre interaction avec le service et son utilisation, nous collectons des données personnelles. Les données collectées incluent notamment :

  • Pour chaque utilisateur enregistré, le prénom et le nom de famille ainsi que l'adresse e-mail utilisée pour la connexion.

  • Informations sur votre emploi actuel et des informations sur l'entreprise.

  • Pour chaque utilisateur enregistré, l'utilisation du service en tant que journal d'audit comprenant l'activité ainsi que la date et l'heure de l'activité.

  • Pour un utilisateur enregistré, d'autres informations éventuelles sur le poste au sein de l'entreprise, la langue et le fuseau horaire.

  • Demandes de support et de service via le chat de support intégré.

  • Collecte des adresses de facturation et des contacts pour la comptabilité créance.


‍Collecte de données d'utilisation
‍Afin de garantir une sécurité élevée et une utilisation optimale de nos canaux, ainsi que d'optimiser leur disponibilité, nous stockons des données d'utilisation sélectionnées des visiteurs lors de l'accès aux canaux.
Les données d'utilisation incluent notamment :

  • ID uniques comme un cookie placé sur votre ordinateur, ou ID d'appareils mobiles.

  • Journaux de comportement au sein du service.

  • Adresse de protocole Internet (« adresse IP ») et données dérivées de votre adresse IP, telles que votre emplacement géographique.

  • Informations concernant vos appareils, telles que les informations contenues dans les en-têtes HTTP (définies ci-dessous) ou d'autres signaux de protocole de transfert Internet, le type de navigateur ou d'appareil et la version, le système d'exploitation, les identifiants d'agent utilisateur, ainsi que les informations sur la présence ou l'utilisation d'« applications » sur vos appareils mobiles, la résolution d'écran et votre langue préférée.


2. Comment nous utilisons et partageons les données

Données personnelles
Nous utilisons les données personnelles que vous partagez avec nous pour les fins suivantes :

Conformité aux exigences légales et aux transactions de l'entreprise.
Nous divulguons vos données personnelles si nous estimons qu'il est nécessaire ou approprié de le faire pour les raisons suivantes : (a) pour nous conformer aux lois en vigueur, y compris les lois applicables en dehors de votre pays de résidence, (b) pour répondre à des exigences liées à des procédures judiciaires, (c) pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales, y compris celles originaires de votre pays de résidence, en raison de la sécurité nationale et/ou à des fins de poursuite judiciaire, (d) pour faire respecter nos conditions générales et (e) afin de nous permettre d'exercer des recours juridiques disponibles ou de limiter les dommages que nous avons subis.

Fourniture d'alertes de produits pertinents et de mises à jour
Nous vous fournissons des informations concernant le service utilisé. Par exemple, de nouvelles versions de produits, alertes, mises à jour, prix, conditions, offres spéciales et campagnes associées.

Amélioration de l'expérience client
Nous utilisons vos données personnelles pour personnaliser l'expérience client et fournir des informations supplémentaires dans le service ou par e-mail.

Données d'utilisation
‍Sous réserve de dispositions contraires dans les lois en vigueur, nous pouvons utiliser, transmettre et divulguer d'autres données que nous collectons à des fins quelconques. Si nous sommes tenus, selon les lois en vigueur, de traiter d'autres données comme des données personnelles, nous les utiliserons et les divulguerons exclusivement de la même manière que les données personnelles.


3. Comment nous collectons les données

L'utilisation d'interactions automatisées par uhub.io peut changer avec l'évolution technologique. Voici un aperçu détaillé de la manière dont uhub.io utilise actuellement les données collectées lors d'interactions automatisées.

‍Protocoles de communication électronique
Lors de la visite de sites web ou de la lecture d'e-mails HTML, des informations sont automatiquement transmises lorsque la connexion est établie. Cela inclut généralement des informations sur l'accès au réseau (d'où vous vous connectez), sur l'appareil (matériel et navigateur ou client de messagerie), votre adresse IP (peut donner des indications sur votre emplacement géographique et entreprise) ainsi que la date et l'heure.

‍Cookies
Nous utilisons dans notre service des techniques standard comme des cookies ou des pixels de suivi (graphismes invisibles). Ils servent à rendre notre service convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet de l'utilisateur et permettent de reconnaître le navigateur en question. En plus des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés dès que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, nous utilisons également des cookies permanents pour la fonctionnalité « Rester connecté sur cet appareil », permettant de reconnaître un utilisateur récurrent. Nos cookies ne causent aucun dommage sur votre ordinateur. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en ajustant les paramètres de votre logiciel de navigateur. Naturellement, vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment via la fonction appropriée de votre navigateur. Si vous supprimez les cookies ou configurez votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, cela peut affecter le fonctionnement du service.

‍Pixels intégrés et technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des technologies de pixels intégrés dans les canaux électroniques, qui servent à identifier des visites d'utilisateurs individuelles (contrairement aux accès globaux) ou à des fins publicitaires. Les pixels intégrés ou d'autres technologies peuvent également être utilisés dans des e-mails et de la publicité en ligne. Dans ce cas, ils indiquent quand un e-mail ou une annonce publicitaire a été ouverte et l'efficacité des campagnes publicitaires. Les données collectées avec ces technologies peuvent être liées à l'adresse e-mail du destinataire.


3.1 Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager dans notre service. Grâce à ce service, des balises JavaScript peuvent être gérées via une interface web. Google Tag Manager se limite à implémenter des balises. Aucun cookie n'est défini et aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui peuvent éventuellement collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, cela reste en vigueur pour toutes les balises de suivi, tant que celles-ci sont mises en œuvre avec Google Tag Manager. Plus d'informations sur Google Tag Manager sont disponibles au lien suivant : http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html


3.2 Plateforme d'adoption numérique Usetiful

Nous utilisons Usetiful pour améliorer l'expérience client. Ainsi, nous collectons des données personnelles telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail et le comportement des utilisateurs sur l'espace de travail uhub. Usetiful utilise un « cookie » afin d'identifier les utilisateurs récurrents et d'évaluer le comportement des utilisateurs précédent sur l'espace de travail uhub.
Nous utilisons ces informations pour surveiller et analyser l'utilisation du service, ainsi que pour l'administration technique du service, afin d'améliorer la fonctionnalité et la convivialité du service et d'adapter celui-ci à vos besoins. Des informations détaillées sur l'utilisation d'Usetiful peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://www.usetiful.com/privacy-policy .


3.3 Automatisation marketing maatoo.io

Nous utilisons le service maatoo.io sur nos canaux pour une communication optimale avec nos clients. Les serveurs maatoo du fournisseur 55 weeks AG, Busswilstrasse 16, 3250 Lyss, Suisse, sont situés en Suisse.
maatoo.io place un cookie permanent sur la page d'inscription, à moins qu'un cookie maatoo ne soit déjà présent sur votre appareil. Si vous avez déjà utilisé un site web qui utilise maatoo, vous avez peut-être déjà un cookie maatoo. Même si ce cookie est établi sur d'autres sites web, les informations tirées de la visite de nos sites ne sont visibles que par nous et ne sont partagées ni avec 55 weeks ag ni avec d'autres utilisateurs du système maatoo. Nous ne sommes pas non plus en mesure de recueillir ou de consulter des informations sur vos visites sur d'autres sites web via ce cookie.
Pour plus d'informations sur la protection des données en lien avec l'utilisation de maatoo.io, veuillez consulter : https://maatoo.io/datenschutzerklaerung/


3.4 Utilisation du support intégré chatlio.com

Notre chat intégré de support produit vous offre un canal de communication simple pour toute question concernant nos produits ou services. Lors de son utilisation, le chat transmet des données personnelles. Concrètement, il s'agit du prénom, du nom, de l'adresse e-mail, de l'adresse IP ainsi que de la localisation. De plus, les données d'utilisation suivantes sont collectées : URL actuelle au sein du service, navigateur utilisé et système d'exploitation, ainsi que la langue.  Ces informations servent à assurer la qualité du soutien produit et à résoudre des pannes en cas de besoin. Si aucun membre du personnel n'est disponible pour répondre à vos questions, vous pouvez laisser un message. Nous stockons la communication qui a lieu avec vous dans les sous-traitants Slack Technologies et chatlio.com. L'accès à ces données n'est possible que pour des personnes autorisées.
Des informations détaillées sur l'utilisation de chatlio.com peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://chatlio.com/legal/eu-privacy-summary/ .


3.5 Utilisation des services de YouTube

Nous utilisons des fonctionnalités et des interfaces (API) de YouTube, exploitées par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. L'opérateur de la plateforme est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

En utilisant des services au sein de uhub.io qui sont liés aux plugins YouTube ou à l'API de données YouTube v3, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Des données peuvent être transmises à YouTube ou Google.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer directement votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte YouTube avant d'utiliser les fonctions appropriées dans uhub.io.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte Google, vous donnez à uhub.io accès à certaines informations de votre chaîne YouTube. Cet accès se fait uniquement avec votre consentement exprès via le processus OAuth. L'application uhub peut dans ce contexte :
– Publier, mettre à jour ou supprimer des vidéos en votre nom
– Publier des descriptions et d'autres contenus que vous avez créés
– Lire des informations sur la chaîne (nom et logo) ainsi que l'identité du compte Google associé (nom et avatar)
– Stocker les IDs de chaîne et de vidéo ainsi que les jetons d'authentification pour assurer la connexion et le bon fonctionnement.

uhub.io ne lit aucune donnée sensible de votre profil Google ou YouTube (par exemple, aucune adresse e-mail, aucun contact, aucun abonnement ou playlist).

Les données stockées sont utilisées exclusivement pour fournir l'intégration avec YouTube et ne sont pas traitées ou transmises à des tiers à d'autres fins. Aucune utilisation des données à des fins publicitaires ou d'analyse en dehors de l'exécution de fonctionnalités ne se fait.

Dans le cadre de l'intégration avec YouTube, il se peut que des cookies ou des technologies similaires soient placés sur votre appareil ou lus pour permettre l'authentification ou la communication avec les serveurs de YouTube.

La séparation de la connexion avec YouTube peut être effectuée à tout moment au sein de uhub.io. Avec cette séparation, l'accès à vos données YouTube se termine. La suppression des jetons OAuth stockés et autres données de connexion se fait conformément aux accords dans le contrat de traitement des données (AVV) entre uhub.io et le client concerné.

Lors de l'utilisation des fonctions YouTube au sein de uhub.io, les conditions d'utilisation de YouTube ainsi que les conditions de protection des données de Google s'appliquent.

L'utilisation et la divulgation d'informations obtenues via les API de Google se fait conformément à la Politique de données utilisateur des services API de Google, y compris les Conditions d'utilisation restreintes qui y figurent.


3.6 Utilisation du service PostHog

Nous utilisons dans notre application la suite d'analyse produit open-source de PostHog. Le fournisseur du logiciel est PostHog, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Nous utilisons ces informations pour analyser l'utilisation de l'application ainsi que pour l'administration technique de l'application, afin d'améliorer la fonctionnalité et la convivialité de notre site web et d'adapter celui-ci aux besoins de nos visiteurs.
Les politiques de protection des données de PostHog peuvent être trouvées ici : https://posthog.com/privacy


3.7 Utilisation du service OpenAI

L'éditeur peut être assisté par le chatbot ChatGPT de la société openAI. Toutes les données (texte) saisies par l'utilisateur dans l'« Éditeur Open AI » sont transmises à openAI. Aucune donnée personnelle concernant l'utilisateur utilisant la fonction n'est transmise.

Le fournisseur du logiciel est OpenAI à San Francisco, États-Unis.

Les politiques de protection des données d'openAI peuvent être trouvées ici : https://openai.com/enterprise-privacy

 

3.8 Utilisation du service TikTok

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte TikTok, vous donnez à l'application uhub accès à votre chaîne TikTok. L'application uhub téléchargera des vidéos et publiera une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre chaîne associée, comme le nom et le logo.
L'application uhub ne lit ni vos données personnelles ni d'autres éléments auxquels on peut accéder en autorisant l'accès à votre compte TikTok.

Le fournisseur du logiciel est TikTok, Culver City, 5800 Bristol Pkwy.

Les politiques de protection des données de TikTok peuvent être trouvées ici : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en 


3.9 Utilisation du service Linkedin

Nous utilisons des plugins de LinkedIn, opérés par LinkedIn Corporation. L'opérateur des plugins est LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis.

En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin LinkedIn, une connexion avec les serveurs LinkedIn est établie. Si vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut associer directement votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte LinkedIn.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte LinkedIn, vous donnez à l'application uhub accès à votre profil LinkedIn. L'application uhub publiera des contributions et mettra une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre profil associé, comme le nom et la photo de profil.

L'application uhub ne lit ni vos coordonnées personnelles ni d'autres éléments auxquels on peut accéder en autorisant l'accès à votre compte LinkedIn.

Pour des informations complémentaires sur le traitement des données utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

 

3.10 Utilisation du service Facebook

Nous utilisons des plugins de Facebook, opérés par Facebook Inc. L'opérateur des plugins est Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin Facebook, une connexion avec les serveurs Facebook est établie. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut associer directement votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Facebook.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte Facebook, vous donnez à l'application uhub accès à votre profil Facebook. L'application uhub publiera des contributions et mettra une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre profil associé, comme le nom et la photo de profil.

L'application uhub ne lit ni vos coordonnées personnelles ni d'autres éléments auxquels on peut accéder en autorisant l'accès à votre compte Facebook.

Pour des informations complémentaires sur le traitement des données utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

 

3.11 Utilisation du service Instagram

Nous utilisons des plugins d'Instagram, opérés par Facebook Inc. L'opérateur des plugins est Instagram LLC, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin Instagram, une connexion avec les serveurs Instagram est établie. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut associer directement votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Instagram.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte Instagram, vous donnez à l'application uhub accès à votre profil Instagram. L'application uhub publiera des photos et des histoires et mettra une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre profil associé, comme le nom et la photo de profil.

L'application uhub ne lit ni vos coordonnées personnelles ni d'autres éléments auxquels on peut accéder en autorisant l'accès à votre compte Instagram.

Pour des informations complémentaires sur le traitement des données utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram à l'adresse https://help.instagram.com/519522125107875.


3.12 Utilisation du service X Corporation

Nous utilisons des plugins de X Corporation, le successeur de Twitter. L'opérateur des plugins est X Corporation, [adresse de X Corporation].

En utilisant nos services, qui sont équipés d'un plugin X Corporation, une connexion avec les serveurs de X Corporation est établie. Si vous êtes connecté à votre compte X Corporation, X Corporation peut associer directement votre comportement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte X Corporation.

En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte X Corporation, vous donnez à l'application uhub accès à votre profil X Corporation. L'application uhub publiera des tweets et mettra une description en votre nom, que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit des données de votre profil associé, comme le nom et la photo de profil.

L'application uhub ne lit ni vos coordonnées personnelles ni d'autres éléments auxquels on peut accéder en autorisant l'accès à votre compte X Corporation.

Pour des informations complémentaires sur le traitement des données utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de X Corporation à l'adresse https://twitter.com/en/privacy


4. Droit d'accès et correction des données / Suppression des données

Sur demande, nous vous informons à tout moment des données vous concernant que nous avons stockées. Si, malgré nos efforts pour assurer l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de vos données, des informations inexactes sont stockées chez nous, nous les corrigerons sur votre demande. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données avec la description de votre demande à l'adresse suivante : privacy@uhub.io
‍
Conservation et suppression
‍Le critère pour la durée de conservation des données personnelles est la durée de conservation légale correspondante. À l'expiration de la période, les données concernées sont régulièrement supprimées, sauf si elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à l'engagement contractuel.

Suppression des données et comment les utilisateurs peuvent supprimer leurs données de l'application
Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données en nous contactant par téléphone ou par e-mail.


5. Sécurité par des mesures techniques et organisationnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformément à l'article 32, paragraphe 1, du RGPD de l'UE pour garantir la sécurité lors du traitement des données, afin de protéger les données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès non autorisé. Les mesures de sécurité en place sont régulièrement vérifiées et améliorées en fonction de l'évolution technologique.


6. Transfert international

Dans la mesure où nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou dans un pays que l'UE considère comme un pays tiers sûr), cela ne se fait que si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles (pré) ou basée sur votre consentement, ou en vertu d'une obligation légale, ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve des autorisations légales ou contractuelles, nous ne traiterons ou ne laisserons les données être traitées dans un pays tiers que si les conditions particulières de l'article 44 et suivants du RGPD sont remplies. Cela signifie que le traitement est, par exemple, effectué sur la base de garanties spécifiques, telles qu'une détermination officiellement reconnue d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par exemple pour les États-Unis à travers le « Privacy Shield ») ou le respect d'obligations contractuelles spéciales reconnues (appelées « clauses contractuelles types »). L'emplacement du serveur pour le traitement des données de uhub.io est la Suisse.
https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms?hl=fr#10-data-transfers
‍https://cloud.google.com/terms/service-terms?hl=fr


7. Données confidentielles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ou communiquer de données personnelles confidentielles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations sur la race ou l'origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou autres, santé, antécédents criminels ou adhésion à des syndicats).


8. Contact

Pour toute question concernant cette déclaration ou les politiques de protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@uhub.io ou à l'adresse suivante :

momou ag
Neuengasse 41
3011 Berne
Suisse


Cette déclaration de confidentialité est régie exclusivement par le droit suisse et doit être interprétée en conséquence. Le for exclusif pour les litiges découlant de l'utilisation de cette déclaration de confidentialité est Berne, Suisse.