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Facebook
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Instagram
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Aperçu
Tout ce que l'internet dit de toi.
En un seul endroit.
La Social Inbox centralise les commentaires, les réactions et les retours de tous les canaux, directement dans ton espace de travail uhub. Réponds aux messages, attribue-les en interne, reste informé.
Pour tous ceux qui veulent plus de clarté et moins de copier-coller.
Commentaires, DM et mentions. Centralisés et triés de manière claire.
La Social Inbox regroupe les commentaires, les réactions et les feedbacks de tous les canaux – directement dans ton espace de travail uhub. Réponds aux messages, attribue-les en interne, reste informé. Pour tous ceux qui veulent avoir une vue d'ensemble – et moins de copie-coller.
Déc 2025
Itération 1/3 - 2025
d'autres arriveront bientôt en 2026
La Social Inbox regroupe les commentaires, les réactions et les feedbacks de tous les canaux – directement dans ton espace de travail uhub. Réponds aux messages, attribue-les en interne, reste informé. Pour tous ceux qui veulent avoir une vue d'ensemble – et moins de copie-coller.
Tu vois immédiatement ce qui se passe et où, filtré par canal, publication ou thème. Plus besoin de chercher dans cinq applications.
Attributions aux membres de l'équipe
Un clic et chaque commentaire a un propriétaire.
Plus de malentendus.
Modération / Réponses directes
Réagissez directement depuis uhub, sans copier-coller et sans changer de plateforme. Cela permet de gagner du temps et d'éviter les erreurs.
Cas d'utilisation
À qui profite la gestion centralisée des communautés
Quatre situations dans lesquelles les équipes perdent aujourd'hui le fil.
Direction de la communication
Tu vois quel message suscite quelle réaction et tu orientes la stratégie grâce à des données réelles.
Équipes médias sociaux & communauté
Tous les commentaires, mentions et messages dans une seule vue. Filtrer, répondre, archiver.
Institutions présentant un risque de réputation
Tu repères rapidement l'augmentation des retours négatifs et peux réagir avant que la situation ne s'envenime.
Agences & équipes distribuées
Des responsabilités claires par canal et par mandat. Chaque réponse reste traçable.
Comparaison
uhub Social Inbox par rapport aux applications natives et aux outils de publication
La différence ne réside pas dans la boîte de réception, mais dans le contexte : le Community Management là où se trouvent également votre stratégie de communication et vos analyses.
Applications natives des plateformes
Chaque canal est ouvert individuellement et fouillé individuellement
Les retours sont notés à la main et copiés
Pas de responsabilités, pas de vision commune au sein de l'équipe
Aucun lien entre le message publié et la réaction
Boîte de réception sociale uhub
Community Management, planification et analyse dans un seul espace de travail unique
Lien direct entre « Qu'avons-nous publié ? » et « Comment réagit la communauté ? »
Attributions par canal et par personne, transparentes pour toute l'équipe
Détecter les signaux d'alerte précoce lorsque les retours négatifs augmentent
Outils de publication et de planification purs outils de planification
Priorité à la diffusion, les retours de la communauté restent au second plan
La boîte de réception n'est souvent incluse que dans les forfaits Enterprise onéreux
La stratégie de communication se trouve dans un autre outil
L'évaluation et le feedback doivent être regroupés manuellement
Questions fréquentes
Social Inbox et Community Management : questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une Social Inbox ?
Qu'est-ce qui distingue la Social Inbox d'uhub des autres outils de gestion de communauté ?
Quels canaux puis-je gérer dans la Social Inbox ?
Puis-je attribuer des commentaires à des membres de l'équipe?
La Social Inbox aide-t-elle à détecter rapidement un shitstorm ?
À quelle vitesse puis-je trouver un commentaire spécifique ?
À qui s'adresse la Social Inbox d'uhub ?
Aperçu
Reste à l'écoute de ta communication
Nous développons continuellement la boîte de réception sociale, pour les équipes de communication qui évoluent avec elle.
Aujourd'hui
Itération 1.0
Nov 2025
Mise en œuvre de la première version de uhub - Boîte de réception sociale avec les principaux canaux tels qu'Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter, YouTube et les avis Google. Afficher et répondre aux commentaires et avis.
Itération 2.0
juin 2026
L'itération 2 élargit la boîte de réception sociale avec un historique complet des commentaires, de meilleures fonctionnalités de réponse, des actions en masse, des mentions plus claires et l'intégration d'utilisateurs externes. De plus, de nouvelles fonctions de tri offrent beaucoup plus de clarté et de rapidité.
― bientôt disponible ―
Itération 3.0
2026
L'itération 3 apporte des profils pour les personnes derrière les réactions, des fonctions de modération telles que l'avertissement et le "blocage", des réponses et traductions basées sur l'IA, ainsi qu'une priorisation automatique en fonction du sentiment et de la portée. A cela s'ajoutent des tags, des modèles de réponse et des analyses qui peuvent être exportés.
HC
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Feedback des clients
Une boîte de réception au lieu de cinq outils
Pourquoi l'armée suisse modère sa communauté de manière centrale
sur Tiktok, Instagram, LinkedIn et Youtube via uhub.
Grâce à la Social Inbox, nous gardons toujours une vue d'ensemble, communiquons avec notre communauté et nous organisons en équipe. Tout sur la même plateforme. Ainsi, nous pouvons travailler efficacement et renforcer le dialogue.
Date : Janvier 2026
Armée suisse
Frederik Besse
Gestion de communauté Armée suisse